Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Queste condizioni regolano la vendita dei prodotti di stampa ordinati sul sito di EVI Arti Grafiche, sia ai consumatori sia ai clienti con partita IVA. In cassa ti chiediamo di leggerle e di accettarle prima di confermare l’ordine; puoi salvarle o stamparle da questa pagina.

1. Venditore

EVI S.r.l. con unico socio, Contrada Piangevino, 224/B, 70043 Monopoli (BA), Italia. Partita IVA IT06923230723, REA BA-519212. Email evimonopoli@gmail.com, PEC evisrl@pec.it, telefono 080 803215.

2. Clienti

È consumatore la persona fisica che compra per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005); è cliente professionale chi compra con partita IVA per la propria attività. Le tutele riservate ai consumatori valgono solo per loro.

3. Prodotti

EVI vende stampati personalizzati realizzati su ordinazione, con le scelte del cliente (formato, carta, finiture, quantità, data di consegna) e i file di stampa che il cliente carica. Immagini e descrizioni delle pagine dei prodotti sono indicative: colori e materiali reali possono differire leggermente da come appaiono a schermo.

4. Prezzi

• I prezzi sono in euro, IVA esclusa, e comprendono la spedizione con corriere in Italia. Nella pagina del prodotto puoi mostrarli IVA inclusa; nel carrello e in cassa vedi sempre l’IVA e il totale da pagare prima di confermare l’ordine.
• Vale il prezzo mostrato al momento dell’ordine. In caso di errore evidente nel prezzo, per esempio per un guasto tecnico, EVI può non accettare l’ordine: ti avvisa e ti rimborsa quanto hai pagato.
• Si applica l’IVA italiana al 22%. Per le aziende di altri Paesi UE con partita IVA valida sul sistema VIES e per le aziende extra UE, quando ne ricorrono i presupposti, l’operazione è non imponibile (art. 41 DL 331/1993 o art. 8 DPR 633/1972): il regime applicato è indicato in cassa prima del pagamento.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare configuri il prodotto, scegli quantità e data di consegna, lo aggiungi al carrello e carichi il file di stampa; in cassa inserisci i dati di fatturazione e di spedizione, scegli come pagare, accetti queste condizioni e confermi l’ordine, che comporta l’obbligo di pagare. Fino alla conferma puoi correggere i dati inseriti tornando ai passaggi precedenti.

L’ordine inviato è una proposta di acquisto: il contratto si conclude quando EVI ti manda l’email di conferma con numero d’ordine, prodotti, prezzi e dati. Il contratto è in italiano; ritrovi l’ordine nell’email e, se hai un account, nell’area clienti. EVI può rifiutare ordini con contenuti illeciti, offensivi o che violano diritti di terzi, rimborsando quanto eventualmente pagato.

6. Pagamento

• Carta di credito o di debito: il pagamento avviene tramite Stripe; i dati della carta non arrivano mai a EVI. L’importo è addebitato alla conferma dell’ordine.
• Bonifico bancario: le coordinate sono nella pagina di conferma e nell’email dell’ordine; nella causale indica il numero dell’ordine. La produzione inizia solo quando il bonifico è accreditato e le date di consegna si spostano di conseguenza. Se il pagamento non arriva entro 10 giorni lavorativi EVI può annullare l’ordine.

7. File di stampa

• I file li fornisce il cliente, che risponde del loro contenuto (testi, immagini, marchi, dati), dichiara di avere tutti i diritti necessari per stamparli e tiene indenne EVI da pretese di terzi.
• EVI controlla che il file sia tecnicamente stampabile (misura, abbondanza, risoluzione), non i contenuti: refusi, errori di impaginazione o di dati restano a carico del cliente. Se il file non è adatto EVI ti avvisa e i tempi di produzione partono dal file corretto. Come preparare i file è spiegato nella guida ai file.
• Non è prevista una bozza o una prova di stampa da approvare, salvo diverso accordo scritto.
• La resa a schermo (RGB) è diversa da quella su carta (CMYK): piccole differenze di colore tra file, schermo e stampa, e tra tirature diverse, sono normali nella stampa e non sono difetti. Lo stesso vale per piccoli scostamenti di taglio, piega e rilegatura.
• La quantità consegnata può variare del 5% in più o in meno rispetto a quella ordinata, per gli scarti tecnici della lavorazione; il prezzo resta quello dell’ordine.
• I file restano conservati per 12 mesi dalla consegna, come descritto nella Privacy Policy.

8. Produzione e consegna

I tempi indicati nella pagina del prodotto sono in giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì esclusi i festivi nazionali e le chiusure comunicate sul sito, e decorrono da quando il pagamento è ricevuto e il file è pronto per la stampa. Ordine e file ricevuti entro le 9:00 di un giorno lavorativo entrano in produzione lo stesso giorno, quelli arrivati dopo il giorno lavorativo successivo.

Le date di consegna sono stime: possono variare per cause che non dipendono da EVI, come ritardi del corriere o eventi eccezionali. Se la consegna tarda in modo rilevante il consumatore ha i diritti dell’art. 61 del Codice del Consumo: può fissare un termine supplementare e, se la consegna non avviene, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.

9. Spedizione e ritiro

• Corriere: spediamo solo in Italia, all’indirizzo indicato in cassa; il costo è compreso nel prezzo.
• Ritiro in sede: in Contrada Piangevino, 224/B, 70043 Monopoli (BA); ti avvisiamo quando l’ordine è pronto.
• Corriere scelto dal cliente: organizzi tu, a tue spese, il ritiro presso la nostra sede con il corriere che preferisci.

Alla consegna controlla che i colli siano integri e completi. Se sono danneggiati accettali «con riserva», scrivendo il motivo sul documento del corriere, e avvisaci entro 8 giorni con alcune foto.

10. Passaggio del rischio

Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al momento della consegna materiale; se il consumatore sceglie un proprio corriere, al momento dell’affidamento a quel corriere (art. 63 del Codice del Consumo). Per i clienti professionali passa con la consegna al corriere o, in caso di ritiro, quando l’ordine è messo a disposizione presso la sede.

11. Diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso. I prodotti di EVI sono realizzati su misura e personalizzati secondo le indicazioni e con i file del cliente: per questi beni l’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso. Una volta concluso il contratto l’ordine non può essere annullato né restituito; se la produzione non è ancora iniziata puoi scriverci e valutiamo la richiesta di annullamento.

12. Garanzia per i consumatori

EVI risponde verso il consumatore dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo la garanzia legale degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il difetto va comunicato entro due mesi da quando lo hai scoperto, scrivendo a evimonopoli@gmail.com con il numero dell’ordine e alcune foto. Hai diritto alla ristampa senza spese oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

13. Difetti per i clienti professionali

I clienti con partita IVA devono denunciare per iscritto i difetti visibili entro 8 giorni dalla consegna e quelli nascosti entro 8 giorni dalla scoperta (art. 1495 del Codice civile); l’azione si prescrive in un anno dalla consegna. Verificato il difetto, EVI ristampa il lavoro o ne rimborsa il prezzo.

14. Responsabilità

Verso i clienti professionali la responsabilità di EVI è limitata al prezzo dell’ordine contestato ed esclude i danni indiretti, come il mancato guadagno o i costi di eventi e campagne legati alla consegna, salvo dolo o colpa grave. Verso i consumatori restano fermi tutti i diritti previsti dalla legge. EVI non risponde dei ritardi dovuti a forza maggiore o a fatti del corriere che non può controllare.

15. Fattura

EVI emette fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio: le aziende la ricevono al codice destinatario SDI o alla PEC indicati in cassa, i privati la trovano nel proprio cassetto fiscale dell’Agenzia delle Entrate e possono chiederne una copia di cortesia per email.

16. Dati personali

I dati necessari all’ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

17. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo); per le controversie con i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Bari.

18. Modifiche

EVI può aggiornare queste condizioni; a ogni ordine si applica la versione pubblicata sul sito nel momento in cui lo invii.